Bilgi, teknoloji ve iletişim alanında yaşanan gelişmeler kıyasıya bir rekabete ve ekonomik bir yarış içerisine sürüklemektedir. Ekonominin küreselleşmesi, rekabetin kapsam ve sınırlarını . Müşterilerimiz artık daha bilinçli, daha bilgili hale gelmiş ve müşteri beklentileri en üst seviyeye ulaşmıştır. Artık müşteri beklentilerinin de ötesine geçmek gerekmektedir. Değişim hızı artmış, değişime ve değişim hızına ayak uyduramayan kuruluşların […]

Okumaya Devam Et